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Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones en en realidad un compromiso: Si en tus primeros 60 días la experiencia con la WideMat no te hace disfrutar como esperabas te devolvemos el dinero y nos hacemos cargo de los gastos de envío*.

Información general

En WideMat te damos el doble de tiempo para devolver tu esterilla en caso de no estar totalmente satisfecho con tu compra. Tienes 60 días para disfrutar de tu WideMat, y si no te hace feliz o no es la mejor esterilla que hayas usado nos la devuelves. Así de fácil.

Sólo existe un requisito: que la esterilla esté en buen estado, puede estar usada, pero no rota, rajada o con manchas de pintura (por poner un ejemplo).

¿Cómo puedo devolver mi WideMat?

1. Envía este formulario(para conocer el número de tu pedido y dónde tenemos que pasar a recoger la WideMat). Te enviaremos una copia a tu email para que veas que todos tus datos están correctos. Imprime el formulario y déjalo junto a tu WideMat.

2. Nuestra empresa de transportes recogerá la WideMat. Acuérdate de adjuntar el formulario para que sepamos que es tu esterilla.

3. Tras comprobar que la WideMat se encuentra en buenas condiciones ingresaremos el dinero en tu cuenta.

Gastos de envío*

WideMat se compromete a correr con los gastos de devolución de los pedidos de España Peninsular.

Para el resto de envíos el cliente deberá abonar:
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 35,95€
Canarias (resto de islas): 45,95€
Baleares (Palma de Mallorca): 25,95€
Baleares (resto de islas): 35,95€
Ceuta y Melilla: 35,95€

Para envíos fuera de España se aplicará la misma tarifa que en los gastos de envío.

¿Cuál es el plazo máximo para realizar la devolución?

Tienes 60 días para devolver tu WideMat contados a partir de la fecha de entrega en tu domicilio.

¿Cuando tendrás el dinero en tu cuenta?

Una vez que comprobemos que la WideMat está en buen estado te enviaremos un email de confirmación y recibirás el importe de la misma forma en la que hiciste el pago.

Si la devolución se realiza fuera de la España Peninsular se descontará del PVP los gastos de devolución del producto especificados en en punto anterior.

¿Qué sucede si recibo la WideMat en mal estado?

Por el momento no nos ha pasado, pero si recibieras la WideMat y estuviera rota o en mal estado te mandamos otra WideMat.

Ponte en contacto con nosotros antes de que pasen 48 horas de la recepción del pedido y te enviaremos tu WideMat lo antes posible.

Puedes llamar al 617 75 87 87 y hablar con la extensión “atención al cliente”.